CÓDIGO DE ÉTICA DE TREATING IRON SERVICES S.A DE C.V
El Código de Ética de Treating Iron Services SA de CV (en adelante TIS) es la base de nuestra conducta empresarial y es el fundamento de nuestras políticas, reglamentos y objetivos. Ha sido elaborado por la Gerencia General y el área de Recursos humanos, que también ha autorizado su expedición y su actualización permanente, necesaria en virtud de los cambios que se observan en el entorno social.
La actualización de este código nos permite reforzar la confianza de nuestro personal, inversionistas, clientes, proveedores, autoridades y comunidades. El Código de Ética TIS formaliza en un solo documento nuestros principios éticos, unifica criterios y establece un marco de referencia común que nos da rumbo para actuar siempre de manera integral.
Se trata de una útil herramienta de trabajo que nos orienta para tomar las decisiones correctas con apego a nuestros valores. Invito a todos quienes formamos parte de la Empresa a leer y consultar permanentemente nuestro Código de Ética TIS. Es muy importante, también, que nos reporten cualquier irregularidad que observen.
Cuento con su apoyo, entusiasmo y compromiso para seguir construyendo historias de éxito y fortalecer la reputación de TIS.
Con un cordial saludo,
Argentina Joana Alba Hernández
Gerente General
CONTENIDO
- COMITÉS DE ÉTICA.. 2
- CUMPLIMIENTO ÉTICO.. 2
- OBJETIVOS. 3
- ALCANCE.. 3
- NUESTRA CULTURA.. 3
- NUESTROS VALORES. 4
- NUESTRO PERSONAL.. 4
- NUESTRO PLANETA.. 5
- NUESTROS RECURSOS. 6
- NUESTRA RELACIÓN CON TERCEROS. 7
- CULTURA DE LA LEGALIDAD.. 8
- NUESTRAS RESPONSABILIDADES. 10
- Estará integrado por la Gerencia General, Recursos Humanos y un representante del personal.
- Asegurar, en sus áreas, el cumplimiento del Código de Ética para impulsar la Cultura TIS.
- Cerciorarse de la difusión, comprensión y uso del Código de Ética y BUZÓN DE ÉTICA TIS.
- Orientar en la atención de reportes recibidos en buzón, así como con las dudas e inquietudes relacionadas con posibles violaciones a este Código de Ética TIS, Políticas y Reglamentos.
- Promover y vigilar que el proceso de investigación de los reportes recibidos a través del BUZÓN DE ÉTICA TIS, se lleve de manera objetiva, imparcial y confidencial.
- Deliberar y resolver sobre las medidas correctivas que, conforme a la Política Disciplinaria de TIS, sean aplicables por actos u omisiones que violen el Código de Ética, y sugerir su aplicación al Área de Recursos Humanos.
- Reportes
En TIS nuestros valores constituyen una parte esencial e imprescindible de la vida y cultura, por lo tanto, tomamos seriamente cualquier reporte acerca de prácticas ilegales o conductas inapropiadas detectadas en nuestra empresa.
- Mantenemos en total confidencialidad los reportes recibidos por los directivos de TIS de parte de sus colaboradores y terceros, bien los recopilados a través de la BUZÓN DE REPORTE DE ÉTICA TIS o por cualquier otro medio, excepto según sea obligatorio revelar parte o todo el contenido del reporte y/o su investigación correspondiente, conforme a la legislación aplicable.
- No toleramos los reportes que infundadamente y de mala fe se realizan a una persona inocente.
- Para determinar que una persona ha realizado algún acto u omisión que sea violatorio del Código de Ética, Políticas y Reglamentos de TIS, llevamos a cabo una investigación objetiva y fundada, que respalde la imputación de responsabilidad a la persona investigada.
- No tomamos ningún tipo de represalia contra las personas que reporten y/o colaboren de buena fe, en las investigaciones en donde se presuma el incumplimiento de alguna disposición establecida en el Código de Ética o en las Políticas y Reglamentos de TIS.
- El hecho de no reportar alguna violación al presente Código de Ética y/o Políticas y Reglamentos de TIS de la cual se tenga conocimiento, implica ser corresponsable de la misma, y es merecedor de una medida correctiva.
- Atendemos y documentamos todos los reportes que se reciben en el BUZÓN DE REPORTES DE ÉTICA TIS.
- Buzón de Ética TIS
Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y conductas inapropiadas, a través de la comunicación abierta y de los mecanismos formales implementados conforme a las disposiciones establecidas en el Código de Ética TIS, e informamos con oportunidad sobre sus violaciones.
- El BUZÓN DE ÉTICA TIS es un correo que es utilizado por los empleados y colaboradores, así como por terceros con los que TIS tiene alguna relación en el desarrollo de sus operaciones, para reportar cualquier incumplimiento al Código de Ética, Políticas y Reglamentos TIS.
- El BUZÓN ÉTICA TIS se encuentra disponible las 24 horas del día, todos los días del año y es administrada confidencialmente por una compañía especializada ajena a TIS.
- Cualquier incumplimiento al Código de Ética, Políticas y Reglamentos de TIS, además de poder reportarlo al BUZÓN DE ÉTICA TIS, puede ser reportado al Comité de Ética o al área de Recursos Humanos.
Para facilitar la recepción de reportes, contamos con los siguientes medios:
Internet: www.tismexico.com
Correo electrónico: buzon-etica@tismexico.com
Telefónico: 9373225111
- Establecer los principios fundamentales y las normas que son guía para nuestro comportamiento ético en la relación con nuestros clientes, proveedores, autoridades, organizaciones de la sociedad civil, medio ambiente, comunidad y con todo aquel que interactúa con TIS.
- Definir las responsabilidades de la Coordinación Administrativa y del área de Recursos Humanos de la empresa para cumplir y hacer cumplir este Código de Ética que, junto con las Políticas y reglamentos de TIS, forma parte de nuestro sistema de gobierno corporativo.
- Dar a conocer el BUZÓN DE ÉTICA TIS, a través de la cual se puede reportar cualquier comportamiento, incumplimiento o práctica que no se apegue a lo dispuesto en el presente Código de Ética, a las Políticas y reglamentos TIS.
- Nuestro Código de Ética TIS se aplica a las personas de la Empresa.
- El presente Código de Ética TIS no es ni pretende ser exhaustivo. Por lo tanto, las situaciones no previstas se resolverán conforme a criterios de mejores prácticas de administración y de gobierno corporativo.
- Los temas adicionales que surjan de diversas situaciones de nuestro negocio y de la dinámica del entorno en general, se incorporarán conforme sea necesario.
Hemos establecido una Misión, Visión y Valores, los cuales nos señalan el camino y sientan las pautas para la planeación de estrategias y proyectos encaminados al éxito para atraer y satisfacer la demanda de los clientes, generar consistentemente valor agregado para los mismo, así como un mayor desarrollo social.
Misión:
Ofrecer Servicios de Inspección y Pruebas No Destructivas (PND) en tiempo y forma, cuando y donde se nos requiera y nuestro personal garantiza la diferencia de nuestros servicios.
Visión:
Consolidarnos en el año 2035 como la empresa nacional líder en Servicios de Inspección y Pruebas No Destructivas (PND) de mayor confiabilidad y mejor rentabilidad para nuestros clientes.
Objetivos estratégicos:
- Aspirar a duplicar el valor del negocio cada 5 años
- Ser lideres de nuestro mercado
- Ser el mejor empleador y vecino de la comunidad en la que operamos
Vivimos el compromiso con un sentido de pertenencia y responsabilidad en nuestras acciones a través de los Valores que forman parte integral de la organización, y proporcionan el fundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la cual se toman decisiones y se ejecutan acciones con valor.
Las personas que trabajan en TIS genera un gran impacto, siempre busca trascender, antepone el bien mayor de la organización por encima de sus objetivos profesionales y se destaca por su:
- Integridad y respeto: Es íntegro en sus comportamientos y mantiene un trato respetuoso y digno con todas las personas.
- Sentido de responsabilidad: Es comprometido. Mide, reconoce y se hace cargo de sus acciones.
- Sencillez y actitud de servicio: Percibe que todos son valiosos e importantes y siempre está dispuesto a colaborar y servir para beneficio de nuestra organización.
- Pasión por aprender: Está en búsqueda constante de aprendizaje y de nuevos retos que le permiten desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.
La forma de trabajar de nuestros personal soporta / desarrolla las capacidades distintivas de TIS y habilita nuestra estrategia.
- Enfoque el cliente: Siempre en busca de mejorar la propuesta de valor y experiencia de nuestros clientes.
- Compromiso a la excelencia: Enfoque en mejora continua para alcanzar la excelencia y generar valor.
- Orientación a la innovación: Cuestiona constantemente el status quo para transformar positivamente nuestro modelo de negocio.
- Aptitud y disposición a la colaboración: Desarrolla los mejores equipos de trabajo y genera esfuerzos coordinados a través del pensamiento sistémico para habilitar a nuestros clien
Derechos Humanos
En TIS reconocemos que los Derechos Humanos son el conjunto de prerrogativas sustentadas en la dignidad humana, cuya realización efectiva resulta indispensable para el desarrollo integral de la persona.
Respeto a la dignidad humana
- Mostramos una conducta leal, respetuosa, diligente y honesta.
- Respetamos la dignidad de las personas, su libertad y su privacidad.
- No permitimos las conductas verbales, físicas o visuales que atenten contra la dignidad y el respeto.
- Estamos comprometidos a promover y a conservar un ambiente de trabajo en el que se condena, prohíbe y sanciona todo tipo de acoso, violencia y hostigamiento o cualquier otra actividad que atente contra la dignidad y respeto de nuestros colaboradores.
Inclusión y diversidad
- Promovemos la inclusión para que la diversidad de nuestros colaboradores pueda aportar valor en un ambiente de derechos y deberes equitativos.
- No discriminamos a las personas haciendo alguna distinción, exclusión, restricción o preferencia que no sea objetiva, racional, ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, por ningún motivo, incluyendo de origen, raza, estado civil, edad, opiniones, género, credo, tribu, asociación o afiliación a un sindicato, etnicidad, clase social o económica, embarazo, identidad de género, orientación sexual, condición de salud, discapacidad o nacionalidad.
Principios y derechos fundamentales en el trabajo
En TIS, estamos comprometidos con crecer como una organización de alto desempeño donde el talento, la cultura y el liderazgo sean los principales impulsores del desarrollo de nuestra gente y del cumplimiento de nuestros objetivos estratégicos. Por consiguiente, buscamos promover el desarrollo profesional de nuestro personal, y brindarles la capacitación y los recursos necesarios para propiciar su seguridad y éxito en el trabajo.
- Valoramos, respetamos y protegemos a las personas que trabajan en TIS.
- No permitimos el trabajo forzoso, apoyamos la erradicación del trabajo infantil y cumplimos con las leyes aplicables respecto a la contratación de menores.
- Reportamos los casos en los que no podamos cumplir con nuestras responsabilidades con objetividad, por recibir presiones por parte de terceras personas que utilizan su posición, autoridad o influencia en TIS.
Seguridad y salud en el trabajo
- Consideramos que la integridad física, la seguridad y la salud en el trabajo de nuestros colaboradores son tan importantes como cualquier otra función y objetivo de TIS.
- Tomamos las acciones necesarias para asegurar que se cumplan los siguientes objetivos de seguridad y salud en el trabajo:
- Proveer y mantener lugares de trabajos seguros y saludables.
- Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.
- Desarrollar una cultura de seguridad entre el personal.
Compromiso con nuestra comunidad
Reconocemos nuestro compromiso para contribuir al desarrollo de las comunidades a través de nuestra gestión empresarial, que es muestra de los principios y Valores que practicamos desde nuestro origen.
- Establecemos alianzas estratégicas con organizaciones de la sociedad civil y otras entidades, que tengan por objetivo potenciar el impacto social de nuestras acciones comunitarias promoviendo la selección de proveedores localmente.
- Ejercemos una ciudadanía activa participando en asuntos comunitarios y públicos, que nos permiten tener impacto en el desarrollo humano y económico de la comunidad en la que operamos contratando personal local preferentemente.
Medio ambiente
Conocemos, atendemos y mitigamos los riesgos asociados por el impacto ambiental del uso de energía, del agua y de la administración de residuos a lo largo de la cadena de valor de todas nuestras operaciones.
- Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como parte de nuestro compromiso social.
- Alentamos el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del medio ambiente en nuestras operaciones.
- Realizamos las acciones necesarias para asegurarnos que en TIS:
- Se disminuyan las descargas al drenaje y emisiones al aire, y que estas no causen un impacto ambiental adverso.
- Se promueva el uso de fuentes de energía limpia, se haga un uso eficiente de la energía y que se mantenga monitoreado su consumo.
- Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentes ambientales que puedan ser causados por nuestras operaciones.
- Se promueva el uso eficiente del agua, así como actividades que fomenten su cuidado y conservación.
- Se promueva una cultura de arborización urbana y la reforestación de los bosques.
Uso de activos TIS
Tenemos la responsabilidad de proteger y usar adecuadamente los activos de TIS, así como de buscar el mejor aprovechamiento de los recursos asignados.
- Protegemos y preservamos los activos de TIS y aquellos que utilizamos a nombre de TIS.
- Utilizamos en forma eficiente los activos de TIS para contribuir al logro de sus objetivos.
- Utilizamos el nombre o los recursos de TIS responsablemente, buscando siempre y solamente el beneficio de la empresa.
Manejo de la información
Generamos, obtenemos, tratamos, protegemos y preservamos la información como un activo de la empresa, con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables en cada país donde operamos y con los sistemas autorizados por la administración.
- Información privilegiada y confidencial:
- No divulgamos y evitamos la filtración de información privilegiada y confidencial a personas no autorizadas, en cumplimiento con lo señalado en las leyes que las regulan.
- No efectuamos operaciones en beneficio propio o de terceros, con cualquier clase de valores emitidos por TIS, cuyo precio pueda ser influido por la información privilegiada que poseamos.
- No hacemos ningún comentario, incluyendo en medios familiares o en redes sociales, sobre actividades que llevamos a cabo dentro de TIS, que vayan en detrimento de la misma o de quienes formamos parte de ella.
- La gerencia general, coordinadores administrativos y operativos de TIS son las únicas personas autorizadas para dar información sobre la empresa ante medios de comunicación.
- Registros contables y financieros:
- Registramos de manera íntegra, correcta, y oportuna la información contable y financiera conforme a la normatividad contable vigente, lo establecido por las leyes aplicables y los reguladores en materia de valores, asegurando la veracidad de los indicadores bajo nuestra responsabilidad.
- Propiedad intelectual:
- No divulgamos ningún tipo de información confidencial, incluyendo aquella relativa a secretos industriales e intelectuales, procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado o de cualquier otro tipo.
- Mantenemos la confidencialidad de dicha información aun y cuando nuestra relación laboral con TIS haya concluido, así como con la información confidencial de las empresas en las que hayamos laborado con anterioridad.
- Datos personales:
- Obtenemos y tratamos los datos personales con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables de nuestro país.
- Seguridad de la tecnología de la información:
- Somos conscientes de la responsabilidad compartida por todos, en la protección y preservación de la seguridad de la información que se administra a través de los recursos tecnológicos de TIS.
- Utilizamos y protegemos de manera responsable las cuentas de acceso y contraseñas asignadas a los recursos tecnológicos.
6. NUESTRA RELACIÓN CON TERCEROS
- Clientes: En TIS buscamos mejorar la propuesta de valor y experiencia de nuestros clientes.
- Atendemos a clientes ofreciéndoles un trato equitativo y honesto en cada transacción, apegado a los principios y valores, proporcionando los servicios con la mayor calidad y oportunidad.
- No hacemos comparaciones falsas con servicios equivalentes a los que ofrecen los competidores.
- Entendemos la necesidad de consumo de nuestros clientes y nos comprometemos a innovar nuestros procesos y servicios para satisfacerlas.
- Difundimos nuestro Código de Ética a lo largo de toda nuestra cadena de valor.
- Proveedores: Contribuimos a la mejora del desempeño laboral, social y ambiental de nuestros proveedores y buscamos que operen basados en políticas, principios y prácticas de negocio responsable.
- Solamente integramos en nuestra cartera de proveedores a aquellos que comparten nuestra ética y Valores conforme al presente Código de Ética.
- Quienes negociamos la adquisición de los servicios que TIS requiere, ofrecemos y exigimos a los proveedores un trato profesional en cada transacción, buscando siempre los mejores intereses de la empresa.
- Aseguramos la participación equitativa de los proveedores basada en criterios de calidad, rentabilidad y servicio primordialmente locales.
- Consideramos como una conducta ilícita el solicitar o recibir algún incentivo de cualquier tipo por parte de los proveedores para su selección, que no sea en beneficio de la empresa.
- Competencia: Hacemos negocios de manera justa con base a nuestros principios éticos, y cumpliendo con las leyes de competencia de nuestro país y estado.
- No participamos en ningún acuerdo con clientes, proveedores ni competidores, que pretenda limitar el libre juego de los servicios que ofertamos.
- Quienes tenemos contacto con representantes de competidores, mostramos una actitud profesional, apegada a los principios y Valores de la empresa que representamos, y cuidamos la imagen personal y la de TIS.
- En la interacción con competidores, ya sea individual o en foros y asociaciones empresariales o profesionales, no comentamos sobre temas que pudiesen generar riesgos o posibles contingencias para TIS en materia de cumplimiento de leyes sobre competencia.
- Gobierno y autoridades: En TIS nuestros Valores son la base en las relaciones con gobierno y autoridades de los países en donde operamos, dando un trato de apertura y respeto.
- Cumplimos con las leyes, reglamentos y demás normatividad aplicable establecida por el gobierno del Estado y municipio donde operamos.
- Colaboramos en todo momento con gobierno y autoridades competentes para el pleno ejercicio de sus facultades, y actuamos conforme a derecho en defensa de los legítimos intereses de TIS.
- Respetamos al gobierno y autoridades, a quienes ofrecemos un trato amable, y procuramos una atmósfera de apertura y confianza que facilite la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.
Cumplimiento regulatorio: En TIS la legalidad forma parte de nuestra cultura y trabajamos para que nuestros colaboradores la practiquen, creemos firmemente que nuestro mundo requiere de organizaciones e individuos comprometidos con la sociedad.
- Cumplimos con las leyes, regulaciones y ordenamientos del Estado y el País en que operamos, así como con el presente Código de Ética, las políticas, y reglamentos que establece la Administración de TIS.
Anticorrupción: Llevamos a cabo prácticas de negocio de acuerdo con las leyes, de manera honesta y ética, con cero tolerancia hacia el soborno, rechazando y combatiendo cualquier acto de corrupción.
- En nuestras actividades dentro y fuera de TIS o en nombre de ésta, ya sea directamente o a través de un tercero, no participamos en actos de corrupción, por lo tanto;
- no ordenamos, ni autorizamos o prometemos la realización de prácticas de corrupción,
- no inducimos a alguna persona a realizar prácticas de corrupción, y
- no conspiramos en la realización de las mismas
- Cumplimos con las leyes de anticorrupción en el municipio y estado del país donde operamos.
Antisoborno: Rechazamos cualquier tipo de soborno a funcionarios de gobierno, agente de ventas o compras de nuestros clientes, proveedores, etc.
Antilavado de dinero
- Cumplimos con las leyes aplicables para la prevención del lavado de dinero, y promovemos entre nuestros colaboradores su conocimiento y cumplimiento.
- Desarrollamos procesos y mecanismos para el cumplimiento de las leyes aplicables en la prevención del lavado de dinero, que contribuyen a la generación de seguridad y confianza en los sectores de la economía en de los Estados en los que operamos.
Contribuciones políticas
- Quienes participamos en actividades políticas de cualquier fuero no involucramos a TIS, estableciendo claramente que actuamos a título personal y no en representación de la empresa.
- Cumplimos con los requisitos establecidos por las leyes locales relativas a contribuciones políticas de los Estados en los que operamos.
Conflicto de interés: En TIS realizamos todas nuestras actividades con integridad y ética profesional, buscando siempre el beneficio de TIS y no beneficios personales.
- Intereses financieros
- Quienes tengan o pretendan tener relaciones comerciales, de negocios, o inversiones en empresas u otros negocios que tengan o busquen relaciones comerciales o de negocios con TIS, sólo podrán llevar a cabo, siempre y cuando no tengan relación alguna con la empresa.
- No tenemos intereses o inversiones que nos permitan tener una influencia en, ni participamos en actividades comerciales de negocios competidores.
- Familiares y otros
- No participamos ni influimos de manera directa o indirecta en los requerimientos, negociaciones, contrataciones y procesos de decisión, respecto a algún cliente, proveedor y/o socio comercial, si con alguno de ellos, o en alguno de ellos:
- tenemos una relación familiar, o
- tenemos a algún familiar que es socio, inversionista o representante, o
- tenemos una relación (inclusive de amistad) que es susceptible de generarnos un conflicto con los intereses de TIS o algún beneficio personal, (incluyendo si esa relación es con un socio, inversionista o representante de dicho cliente, proveedor o socio comercial).
- Evitamos que bajo nuestra dependencia trabajen nuestros familiares.
- No participamos ni influimos de manera directa o indirecta en los requerimientos, negociaciones, contrataciones y procesos de decisión, respecto a algún cliente, proveedor y/o socio comercial, si con alguno de ellos, o en alguno de ellos:
- Regalos, viajes y atenciones
- No recibimos, damos, pagamos, ofrecemos, prometemos, o autorizamos, en nombre de TIS o a título personal, de manera directa o indirecta, dinero, regalos, condiciones ventajosas, salarios, viajes, comisiones o cualquier otra cosa de valor para obtener alguna ventaja o beneficio indebido de cualquier tipo.
- Solo aceptamos, damos u ofrecemos obsequios de índole promocional, ocasional y de valor simbólico.
- No damos ni ofrecemos regalos a funcionarios públicos.
- Otras actividades
- No desarrollamos actividad externa alguna que pueda afectar nuestra capacidad y disponibilidad con las obligaciones que tenemos con TIS.
Gerente General
- Aprobar el contenido y adecuaciones al Código de Ética TIS, así como su expedición
- Asegurar, en coordinación con el área de Recursos Humanos, la divulgación de este Código de Ética.
Personal
- Conocer y cumplir el Código de Ética TIS, Políticas y Reglamentos.
- Señalar al área de Recursos Humanos, los aspectos de este Código de Ética, cuya interpretación o aplicación considere que no es lo suficientemente clara, para definir una solución.
- Reportar cualquier violación y/o riesgo de violación al Código de Ética TIS, Políticas y Reglamentos.
- Conocer y utilizar, en caso de ser necesario, el BUZÓN DE REPORTE DE ÉTICA TIS.
- Firmar la Carta Compromiso de cumplimiento al Código de Ética TIS, Políticas y Reglamentos de acuerdo a la periodicidad que la empresa indique.
Área de Recursos Humanos
- Difundir el Código de Ética TIS, las Políticas y Reglamentos entre los colaboradores mediante la entrega de una copia del mismo y recabando acuse de recibo.
- Supervisar el cumplimiento del Código de Ética, las Políticas y Reglamentos.
- Incluir en los programas de inducción y capacitación, los temas contenidos en el Código de Ética, las Políticas y Reglamentos.
- Difundir el procedimiento del BUZÓN REPORTE DE ÉTICA TIS entre los colaboradores
- Presentar al Gerente General las propuestas de modificación al Código de Ética TIS para su aprobación.
- Asegurar que el personal firmen anualmente la Carta Compromiso de cumplimiento con el Código de Ética.
- Difundir las políticas, reglamentos, objetivos y código de ética, entre los miembros del mismo
Atentamente
Argentina Joana Alba Hernández
Gerente General